Cursos de Atención al Cliente. Formación por Usted mismo

Tenemos una estrecha relación con SQI para ofrecerle los cursos de atención al Cliente más efectivos para el cambio organizacional. Cuente con nuestra Tutoría en todo momento y además,  apóyese de nuestros prácticos Talleres y Conferencias.  

"El servicio es primero", poderosa herramienta basada en vídeos que hacen más fácil entrenar a todos sus empleados en el arte del Servicio excepcional, con resultados inmediatos y sin la necesidad de un alto presupuesto y tiempo. Enseñe a toda su fuerza de trabajo (y a todos los que contrate en el futuro) los valores, técnicas y actitudes para entregar el legendario nivel de Servicio necesario para asegurar que sus Clientes regresen solo con usted. 12 DVD / MP4 para sesiones de entrenamiento de 60 minutos cada uno...contienen 2 útiles páginas de guías de discusión. Todo realizado con base en nuestra experiencia de trabajo con las mejores organizaciones a nivel mundial. $ 1,647 USD* (Guía completa del Líder y presentación editable en Power Point). 

Sentimientos comercio/servicio . Logre una transformación positiva en sus empleados-colaboradores al incrementar su capacidad para darse cuenta de las necesidades de los Clientes, mejorando sus habilidades para tratarlos y además,  mejore la comunicación y cooperación entre compañeros de trabajo. $ 999 USD* con Guía líder. Kit por participante $20 USD*

Leal de por vida. Cómo llevar Clientes insatisfechos del infierno al cielo en 60 segundos o menos. Cómo facultar a sus empleados para hacer lo que sea necesario para salvar al Cliente y mantenerlo leal de por vida. $ 699 USD*  con  Guía de líder. Kit participante 20 USD*

Rapidez. ¿Si hago algo en 10 días, cómo hacerlo en… 1 día? ¿Qué pasaría si Usted hace que toda su fuerza laboral tenga un marco mental de rapidez? De ¿Cómo hacerlo más rápido?, sí puede cambiar su compañía y que todos hagan las cosas de 5 a 10 veces más rápido de lo que normalmente lo hacen, usted cambiará su organización y sus Clientes estarán felices. $ 999 USD* con Guía de líder. Kit por participante $20 USD*

Recuérdame. Diseñado para lograr que todos sus empleados recuerden y usen el nombre de sus Clientes. El sistema Recuérdame enseñará a sus colaboradores cómo hacer sentir importantes a sus Clientes, generando una reacción positiva instantánea, intención de compra y lealtad de marca. $ 999 UDS con Guía de líder. Kit por participante $20 USD*

Empowerment (facultamiento, un estilo de vida). Un empleado facultado ofrecerá un Excelente atención al Cliente, generando una recomendación positiva al transformar Clientes descontentos en Clientes felices que regresarán y serán leales de por vida en su empresa. $ 999 USD* con Guía de líder. Kit por participante $20 USD*

Muévete... Programa que motiva a sus colaboradores a ser pro-activos en sus vidas diarias y en el trabajo para así superar sus auto-limitaciones. Se trata de arriesgarse para definir su propio camino y liberar su creatividad e individualidad! Se trata de soñar en grande, creer en sí mismo y en sus habilidades. $ 999 USD*. con Guía de líder. Kit por participante $20 USD*

Atendiendo al Cliente molesto. Enfrentar cara a cara a un Cliente molesto que grita y es irracional, es la última prueba de habilidad en el servicio para cualquier empleado. $ 999 USD* con Guía de líder. Kit por participante $20 USD*.

También podemos servirle dando el soporte tutorial y de consultoría en todos y cada uno de los módulos descritos. Será un placer apoyarle! 

*Todos nuestros precios son más I.V.A.