Servimos para que su empresa sirva mejor. El Servicio al Cliente es un gozo

Usted puede confiar en nuestros  Cursos, Talleres y Conferencias enfocados 100% a logar una mejor atención para sus Clientes y en su continuidad con una campaña de difusión interna y externa y su Manifiesto de Servicio al Cliente. Además, verá resultados con nuestro sistema de Quick Hits en Atención a sus Clientes! 

Usted gozará nuestras Videoconsultas y acompañamiento continuo en cualquier aspecto de Atención a sus Clientes. Le ofrecemos una Diagnosis gratuita para que nos pruebe y clarifique su situación actual y posibles áreas de mejora.  

Con la optimización de sus Procesos de Atención al Cliente programaremos su revisión continua para incluirlo en su mejora futura. Usted puede confiar sus encuestas de Satisfacción en nosotros y hacer más honestas las respuestas de sus Clientes. Además, reforzamos nuestras encuestas con Mystery shoppers para estar más cerca de las experiencias de compra de sus Clientes. 

Le ayudaremos a construir su Ingeniería de Servicio al Cliente basada en: Mapeo de Momentos de Verdad y su optimización, Segmentación de sus Bases de Datos y su explotación,  Redefinición de su CRM basado en el Cliente y no en las ventas, Acuerdos de Nivel de Servicio interno y externo con todos los jugadores de su Cadena de Suministro así como sus nuevos KPI´s y ScoreCard SAC.